СберКорус: Сфера Торговля (ранее Сфера EDI)

Основные статьи:

• СЭД (подробнее)
• EDI (Electronic data interchange - Электронный обмен данными) Юридически значимый электронный документооборот

«Сфера Торговля» (ранее «Сфера» EDI) - продукт для обмена электронными коммерческими документами с торговыми партнёрами.

2026: Запуск ИИ-ассистента

СберКорус внедрил ИИ‑ассистента на базе нейросети ГигаЧат для бизнеса в "Сфера Торговля" для электронного обмена данными между торговыми сетями и поставщиками, чтобы ускорить работу с документами, снизить количество ошибок и повысить эффективность службы поддержки. Об этом СберКорус сообщил 21 января 2026 года.

Данный инструмент доступен во вспомогательном диалоговом окне в пользовательском интерфейсе в EDI-сервисе для взаимодействия с торговыми партнёрами Сфера Торговля.

В рамках текущего пилота ГигаЧат обрабатывает все обращения. Из них 55% закрывается без привлечения операторов. В 45% обращений он успешно и правильно обращается за помощью. При этом процент качества будет расти по мере дальнейшего обучения чат-бота.Международный конгресс по anti-age и эстетической медицине — ENTERESTET 2026

Основные функции ИИ-ассистента включают:

• круглосуточную поддержку без ожидания оператора за счёт использования большой языковой модели ГигаЧат;
• ответы в свободной форме на вопросы по работе с EDI‑сервисом и помощь в освоении его функционала;
• подсказки, где найти нужный раздел интерфейса или подходящий инструмент для решения задачи;
• консультации по типовым и нестандартным пользовательским сценариям и помощь в избежании ошибок и задержек при обмене электронными документами;

Наш ИИ‑ассистент делает работу пользователей в Сфера Торговля проще и удобнее. Он подсказывает оптимальные действия при обмене электронными документами с торговыми сетями, помогает избежать ошибок и ускоряет выполнение типовых операций. В ближайших планах — развитие ассистента в сторону персональных рекомендаций и автоматического сопровождения пользователей на различных этапах EDI‑процессов, ‒ пресс-служба СберКорус.

На январь 2026 года ИИ‑ассистент проходит пилотное внедрение: его уже тестируют пользователи другого корпоративного продукта компании ‒ Сфера Документы. За время пилота в продукте Сфера Торговля ассистент успел обработать тысячи обращений, ответив на сотни пользовательских вопросов и получив высокие оценки по точности и удобству

2025: Изменение названия на «Сфера Торговля»

СберКорус (ООО «СберКорус») обновил свою линейку сервисов для обмена электронными документами (ЭДО) Сфера. При этом весь функционал сервисов, а также все договорные обязательства с клиентами и партнёрами компании остаются прежними. Об этом компания сообщила 19 февраля 2025 года. Теперь СФЕРА EDI теперь ‒ Сфера Торговля. Подробнее здесь.

2023: Перевод 170 торговых сетей и 4000 их поставщиков на систему «Сфера» EDI

СберКорус 1 февраля 2023 года сообщил о том, что перевёл на российское программное обеспечение для обмена данными о заказах и товарах — систему СФЕРА EDI 170 торговых сетей и 4000 их поставщиков.

Общий объём электронного документооборота в системе превысил 12 млн документов.

EDI-система электронного обмена данными нужна ритейлерам и их поставщикам, чтобы обеспечивать электронный документооборот и учёт при оформлении заказов и доставке товаров в российские магазины.

Ранее многие российские ритейлеры использовали иностранное программное обеспечение. Перевод на российские технологии поможет создать устойчивые и полностью защищённые от внешнего влияния процессы, обеспечивающие надёжность и полноту поставок товаров в российские магазины.

Процесс полного перевода ритейлеров и их поставщиков на СФЕРА EDI начат нами в марте 2022 года. Это один из ключевых проектов компании, так как это программное обеспечение крайне важно для своевременной и постоянной поставки товаров в российские магазины. СберКорус создал для реализации проекта отдельную группу специалистов из 100 человек, которые все эти месяцы напряженно работали, чтобы обеспечить надёжность поставок и стабильность работы всех систем у наших коллег и партнёров. Мы гордимся тем, что наше решение поможет компаниям работать эффективнее в рыночных условиях и не терять темпов развития и цифровизации, — рассказал руководитель компании СберКорус Виталий Тарасов.

2022О системе «Сфера» EDI

По информации на июнь 2022 года Сфера EDI - система электронного обмена данными, которая позволяет настроить обмен электронными коммерческими документами с торговыми партнерами, автоматизировать заказы и контролировать все этапы поставок.